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E-portal
Business intelligente
Soluzione modulare per il CRM - Customer Relationship Management
Tutte le aziende devono, in un modo o nell'altro, sviluppare un CRM (Customer Relationship Management) efficace. Non contano le dimensioni o la natura dell'attività: ogni azienda deve attivare le leve necessarie per presentare i prodotti al mercato, cogliere nuove opportunità, fidelizzare i clienti e sviluppare un servizio di post vendita impeccabile per assicurarsi il successo. La soluzione E-Portal™ (e-contact, e-helpdesk, e-report, e-directory, e-planner) di Eidos garantisce la semplice gestione dei clienti in molte aziende fornendo un importante supporto alle loro strategie di business e permettendo di:
- Coordinare tutti i processi nell'insieme: vendita, post-vendita, risorse umane, gestione documenti, reportistica, vendita on line
- Migliorare l'efficacia e l'efficienza, mettendo a disposizione della forza lavoro informazioni più ricche, più accurate e veloci
- Promuovere la fidelizzazione dei clienti grazie alla disponibilità di informazioni necessarie a soddisfare e addirittura superare le loro attese
